Admit it or die! – Wieso es der Branche schwerfällt, Fehler zuzugeben.

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(K)Eine konstruktive Kritik! Ich bin ein untypischer Kommunikationsberater. Nicht weil ich Italiener bin und mir gemäss einigen Klischees Kommunikation in die Wiege gelegt wurde. Nein. Ich habe einen Background namens Naturwissenschaften. Wenn ich mich «oute», heisst es dann oft, «Ach, das hätte ich jetzt nicht gedacht.». Woher kommt dieses Klischee? Muss man, um in der […]

Too Swiss to fail?

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Wenn das Streben nach Perfektion nicht zulässt, dass man Rückschläge erlebt, Fehler zugibt und aus diesen lernt, um sich zu verbessern, dann bleibt Perfektion ein unerreichbares Ziel. Als Nicht-Schweizer höre ich immer wieder, wie gut Schweizer Qualität sei. Besonders dann, wenn ich mich im Ausland aufhalte. Genau, pünktlich, sauber, korrekt. Perfekt? Perfekt sei nichts und […]

Smart food for a better world!

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100jährige Tradition – Qualität aus Erfahrung! Die Bankett Konditorei Lanskroon zählt zu den ältesten Konditoreien Amsterdams. Über 100 Jahre im Familienbesitz und als DIE Adresse von Tripadvisor ernannt, wenn es um echte Niederländische «Stroopwafels» geht.   Die Stiftung – oder «smart food for a better world!» Die heutige Geschäftsführerin, Claudia Dunselman, hat sich als Ziel gesetzt, […]

Fakten statt Lottospiel: Strategie Workshops 4.0

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Gewisse Dinge untersucht man nicht: man fürchtet zu sehr, das Richtige zu finden – Otto Weiss Wie gehen Sie vor, wenn Sie mit einer Ihrer Agenturen* eine Marktbearbeitungsstrategie erstellen wollen? Bestimmt kennen Sie das: Sie sitzen an mehreren Tagen in einem Konferenzzimmer und nehmen an einem Strategie-Workshop teil. Flipcharts, Sticky-Notes, Projektgruppen, abgestandene Luft, Filterkaffee… Am […]

1 Jahr Adblocker und time shifted TV viewing: ein Erfahrungsbericht als Konsument.

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«Gewisse Dinge untersucht man nicht: man fürchtet zu sehr, das Richtige zu finden» – Otto Weiss Seit genau einem Jahr bin ich, mittlerweile einer von vielen, Nutzer von Adblocker und schaue TV mit einer Swisscom TV Box. Ersteres liegt darin begründet, dass ich als Berater meinen Kunden erklären wollte, welche Konsequenzen eine aktive (Online)-Werbeverweigerung haben […]

Customer Decision Journey: «Was, von Wem, Wann, Wie oft, …»

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«Es ist nie zu spät, das zu werden, was man hätte sein können.» – Mary Ann Evans   Als Berater werde ich von meinen Kunden oft mit folgenden Fragen konfrontiert: Wie kann man die Zielgruppe im Decision Journey abbilden und die heute nicht erfüllten Wirkungen in Bezug auf den Abverkauf aufzeigen? Welche Strategie ist in […]

Brot und Spiele: wie Agenda Setting auch die Krim-Krise beeinflusst

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«Never believe in mirrors or newspapers.» – John Osborne Stumpft übermässiger Medienkonsum ab? Diese These könnte durchaus plausibel klingen, v.a. wenn man erfährt, dass, wie das SRF es nennt, der «Fukushima-Effekt verpufft». Es stellt sich daher die Frage, ob a) übermässiger Medienkonsum zur «Verwässerung» von Content und dessen Wahrnehmung führt oder ob b) es sich um […]

Wenn Biologie eben doch alles ist!

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«Veränderungen begünstigen nur den, der darauf vorbereitet ist.» – Louis Pasteur Wenn Sie denken, dass sich das Modell der klassischen Media-Agentur verändern wird, dann gehören Sie zu den wenigen Menschen, die sich auf diese Veränderung vorbereiten. Nur wenige Media-Agenturen haben aber erkannt, dass Media-Beratung basierend alleine auf Einkauf und Planung ein Auslaufmodell darstellt: ihre Kompetenz, […]

Wegzappen und sich schämen…

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Liebe P&G Die Meisten sind mit deinen Produkten gross geworden. Die Einen, weil die Stoffwindeln juckten und kratzten, die Anderen, weil sie erste «Gehversuche» in Sachen Gesichtshaarentfernung in der Pubertät nicht mit stumpfen Messern unternehmen wollten. Manchmal staunten wir ob der Ausdauer dieser jungen Plüschhasen oder ärgerten uns, weil der Nachbar in der kalten Jahreszeit […]